国家税务总局青岛市税务局——143.更换电脑后，自然人电子税务局扣缴端人员信息采集是空的，没有数据，应该如何处理？

更换电脑后，自然人电子税务局扣缴端人员信息采集是空的，没有数据，应该如何处理？

答：重装自然人电子税务局（扣缴端）后，人员信息采集信息为空可能存在以下两种情况1：若自然人电子税务局（扣缴端）重装前备份了数据，可进行数据恢复操作。2：单位法人、财务负责人或者被授权的办税人员可到主管税务机关申请开通个税扣缴端数据下载功能，下载相关数据。