先在电脑上全盘搜索一下EPPortal_DS3.0文件夹:
(1)可以搜索到:打开文件夹,点击里面的自然人个税蓝色图标,看是否可以启动,若能打开,可查询历史数据是否存在;
(2)搜索不到或启动不了查询不到数据:可以重新下载软件安装一下。同时可全盘搜自动备份的文件Backup_ALL_ALLDBFILE_,若能搜到,可恢复到新安装的软件里。