旅行社年终总结

本文回顾了一年来在金融危机影响下，业绩逆势增长，接待游客23247人，组团700次，无投诉的成绩，实现了社会效益、经济效益双丰收。也指出了存在的问题，提出了新一年的工作要求，包括勤学习、抓质量、常回访，以提升旅游服务质量，增强品牌竞争力。