企业开具发票需税务APP上扫码进行人脸认证，但是一直提示“认证失败，原因为：人脸核验失败”？

常见原因：当前人像信息和后台记录信息核对比对不通过。 　　操作指引： 　　判断是否为系统版本问题。 　　使用税务APP进行操作的，可先核实使用的税务APP是否是最新版，可在“我的-关于”查看版本信息（如广东税务APP安卓最新版本号2.39.0）； 　　如使用电子税务局的，可选择右上角“新版登录”； 　　排查版本问题后无法解决的。建议自然人首次报错后去大厅实名办税系统重新采集更新，完成后第二天进行重试。若仍然不过，请联系税务机关并提企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像头部照片等。