我们企业在开具发票界面开票时提示需在税务APP上扫码进行人脸认证，但是一直提示“认证失败，原因为：人脸核验失败”，目前企业无法开具数字化电子发票。

这个问题一般是由于当前人像信息和后台记录信息核对比对不通过。您可先核实使用的税务APP是否是最新版，可在“我的-关于”查看版本信息；排查版本问题后无法解决的，建议自然人首次报错后去办税服务厅实名办税系统重新采集更新，完成后第二天进行重试。若仍然不过，请联系税务机关并提供企业信息、自然人证件姓名信息和清晰的人像头部照片等。